Chính sách bảo hành

MÁY CHÍNH HÃNG SẼ ĐƯỢC BẢO HÀNH THEO QUI ĐỊNH CỦA HÃNG.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ

CÁC DÒNG MÁYBAO ĐỔI (*)
( máy lỗi do NSX)
THỜI GIAN BẢO HÀNHĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
MÁY MỚI ,CPO03 NGÀY12 THÁNGCHÍNH HÃNG APPLE
MÁY TRẢ BẢO HÀNH03 NGÀY 
MÁY CŨ07 NGÀYKHÔNG BẢO HÀNH ( có thể mua thêm bảo hành trong 7 ngày )

(*)Máy mới đã active  không đổi về ngoại hình ( trầy xước,tróc sơn,bụi camera…..) máy lỗi đổi khác model,khác màu mất 5%  giá trị hiện tại. 

 Trong trường hợp: máy không lỗi, khách muốn đổi sản phẩm sẽ được tính như sau:
           Máy mới = giá máy hiện tại  – 15% => máy y như tình trạng ban đầu.
           Máy cũ = giá máy hiện tại – 10%  => máy y như tình trạng ban đầu
          Gói bảo hành: trong 7 ngày nhập lại 50% , sau 7 ngày không hỗ trợ nhập lại 
Máy không đúng với tình trạng ban đầu, sau 7 ngày ( kể từ ngày mua)  sẽ tính theo giá thỏa thuận.
 Đổi máy tương đương trọn đời máy nếu máy lỗi khóa sim hoặc khóa mạng không rõ lý do.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

PHẠM VI BẢO HÀNHBẢO HÀNH SỬA CHỮA 6 THÁNG1 ĐỔI 1 VIP 12 THÁNG (**)ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
NGUỒN  Giao Tiếp Công Nghệ
Ổ CỨNG  
MÀN HÌNH, CẢM ỨNG(***)  
VÂN TAY, FACE ID  
PIN, PHÍM VẬT LÝ SỮA CHỮA, THAY THẾ LINH KIỆN
LỖI PHẦN MỀM, ỨNG DỤNGHỖ TRỢ CHẠY PHẦN MỀM MIỄN PHÍ  (****)
KHÁCH HÀNG GÂY NÊN TÌNH TRẠNG: CẤN MÓP. RƠI VỠ, ẨM ƯỚT…..KHÔNG BẢO HÀNH, (SỮA CHỮA HỖ TRỢ GIÁ GỐC )

(**) Đổi máy  đúng model , đúng  màu. Đối với máy fullbox sẽ đổi máy trả  bảo hành, máy mới trần chưa active.
  Lưu ý: Nếu máy bị trầy xước ngoại hình không đạt chuẩn máy  99% khách hàng sẽ được bảo hành,sữa chữa miễn phí. Nếu đổi sang máy khác cần bù giá chênh lệch máy 98% – 99% hoặc trừ tiền vỏ theo bảng giá niêm yết tại cửa hàng.
(***) Hỗ trợ sửa chữa giá gốc, tùy thời giá khi màn hình sọc, chảy mực.
(****) Trường hợp chạy phầm mềm nhiều lần, từ 03 lần, sẽ được đổi máy like new tương đương tình trạng ngoại hình.

III. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

  -Máy không nhận sim do hỏng chân sim, máy bị mất icloud, máy bị mất Imei  mà không còn tem bảo hành.
  -Sản phẩm sử dụng không đúng qui cách của nhà sản xuất ( vô nước, ẩm móc, cháy chập, va đập,cong vênh, bể nức, tróc sơn.) hoặc do nguyên nhân tự nhiên ( thiên tai, lũ lụt ….)
  -Người dung tự ý sữa chữa can thiệp phần mềm hoặc phần cứng, IMEI không trùng với thân máy hoặc số hiệu lưu hệ thống.
** Khi mang máy đến sữa chữa bảo hành , Qúi khách vui lòng lưu lại danh bạ, dữ liệu và tự bảo quản sim, thẻ nhớ, tài khoản cá nhân, ( Icloud, google, facebook, zalo …)