Trang ChủBạn mua nhầm ứng dụng, nhạc trên App Store, iTunes Store hoặc bất cứ dịch vụ nào của Apple. Bạn không biết bạn có thể lấy lại được tiền đã toán nhầm hay không? Dưới đây là các điều kiện và cách giúp bạn nhận lại tiền đã thanh toán nhầm cho Apple.
1. Điều kiện để lấy lại tiền trên App Store.
- Bạn chỉ có thể lấy lại được tiền cho những giao dịch thực hiện trong vòng 90 ngày.
- Bị trẻ con mua một món đồ mà bạn không biết được.
- Khi bạn bị gia hạn các gói dùng thử miến phí,
- Những mặt hàng không giống như lời giới thiệu.
- Khi mua phải ứng dụng cùng tên nhưng không phải thứ bạn cần.
- Khi mua một ứng dụng với tài khoản iTunes/App Store sai.
2. Các bước để lấy lại tiền trên Apple Store.
Bước 1: Để lấy lại tiền bạn trước hết bạn cần bấm và đường link Tại Đây
Bước 2: Điền thông tin ID Apple để truy cập vào hệ thống
Điền thông tin tài khoản Apple ID bạn đã dùng để thanh toán.
Bước 3: Vào Mục Mua tìm ứng dụng bạn muốn hoàn tiền -> Chọn Báo cáo sự cố.
Bước 4: Chọn Lý do bạn muốn được hoàn lại tiền trong các gợi ý sẵn.
Bước 5: Viết mô tả chi tiết lý do bạn muốn hoàn lại tiền rồi bấm Nộp
Bước 6: Bạn sẽ nhận được báo cáo và chờ xét duyệt từ Apple -> Bấm Xong .
Bước 7: Trở lại mục mua ban đầu, nếu thấy chữ Đang chờ xử lý thì bạn đã gởi yêu cầu Thành Công.
Bạn chờ đợi Bộ phận xem xét yêu cầu của bạn, có thể là 5-7 ngày. Có thể bộ phận Support Apple sẽ liên hệ với bạn để hỏi một số câu hỏi để làm rõ vấn đề và minh bạch tình huống. Nếu thành công tiền sẽ được chuyển về phương thứ thanh toán mà bạn đã dùng để mua ứng dụng.
Như vậy, chúng ta đã đi xong các bước hoàn tiền khi thanh toán nhầm dịch vụ của Apple. Mình mong tất cả các bạn có thể thực hiện và lấy lại khoản tiền để tìm kiếm dịch vụ và sản phẩm mong muốn từ Apple. Chúc các bạn thành công.
Tham khảo: Apple Support
